Klachtenbrief voor GymOne

Onderwerp: Vrijstelling van betalingsverplichtingen aangaande GymOne abonnement

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Woonplaats Klant]
[E-mailadres Klant]

GymOne
[Adres GymOne]
[Postcode en Woonplaats GymOne]
[Emailadres Klantenservice GymOne]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen over het onbehoorlijke gedrag van uw bedrijf, GymOne, op grond van mijn lidmaatschap bij uw sportschool.

Ik heb me onlangs ingeschreven bij uw sportschool onder een aanbieding van 8 weken gratis fitnessen met een flexibel abonnement daarna. Door omstandigheden buiten mijn controle, namelijk bedreigingen door mijn ex-partner die ook bij uw sportschool sport, heb ik besloten mijn lidmaatschap op te zeggen.

Toen ik deze problematische situatie aan uw personeel uitlegde, werd er geen begrip getoond. Een van uw medewerkers aan de balie had een negatieve houding en eiste betaling voor twee abonnementsperiodes, ondanks dat ik hier geen gebruik van heb gemaakt. Deze omgang maakt mij verdacht omdat de betreffende medewerker mogelijk contact heeft met mijn ex-partner, waardoor mijn situatie nog meer gecompliceerd wordt.

Overeenkomstig Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zal mijn abonnement bij GymOne niet verder verlengd worden na de eerste betalingstermijn. Op grond hiervan en de buitengewone omstandigheden, verzoek ik om vrijstelling van betalingsverplichtingen die voortvloeien uit dit lidmaatschap.

Ik vertrouw erop dat u deze situatie met de juiste ernst en professionaliteit aanpakt en mijn klacht zult adresseren volgens uw verplichtingen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Ik zie uw reactie graag binnen 14 dagen tegemoet, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.

Hoogachtend,

[Naam Klant]