Klachtenbrief voor GymOne

Onderwerp: Klacht en verzoek tot bevestiging van opzegtermijn - Lidmaatschap GymOne

[KLANT NAAM]
[KLANT ADRES]
[KLANT POSTCODE EN WOONPLAATS]
[KLANT EMAIL]

GymOne B.V.
[COMPANY ADRES]
[COMPANY POSTCODE EN WOONPLAATS]
[COMPANY EMAIL]

[PLAATS], [DATUM]

Betreft: Onjuiste hantering opzegtermijn lidmaatschap

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken over de recente correspondentie en de gang van zaken omtrent mijn lidmaatschap bij uw fitnessclub GymOne.

Ik heb geconstateerd dat u een opzegtermijn hanteert die langer is dan de met mij overeengekomen één maand. Dit is in strijd met hetgeen wij contractueel hebben afgesproken, een duidelijke schending van mijn consumentenrechten zoals beschreven in de Wet van 12 mei 1998 houdende de algemene voorwaarden voor overeenkomsten (Stb. 1998, 330).

Op maandag en woensdag heb ik u een e-mail gestuurd om dit aan te kaarten. Echter, ik kreeg geen reactie. Vervolgens heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar uw klantenservice was gesloten. Ik ervaar deze gang van zaken als zeer frustrerend.

Ik verzoek u met klem om in overeenstemming met ons oorspronkelijke contract een opzegtermijn van één maand te hanteren. Ik eis ook een dringende aanpassing van de incassoprocedure die momenteel loopt en een bevestiging dat de bovenstaande zaken zijn opgelost.

Ik vertrouw erop dat u de ernst van deze situatie inziet en spoedig actie zult ondernemen om dit correct te hervormen. Mocht ik binnen twee weken geen reactie van u ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw reactie, dank ik u bij voorbaat voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW HANDTEKENING]