Mijn Klacht:
Bij het wisselen van euro’s naar aus $ bleek het verschil tussen de koers die ik betaalde €1 aus$ 1,4055 en wat andere wisselkantoren hanteerden ( laagste waarde was €1 aus$ 1,578) erg groot te zijn.
Toen ik thuis kwam en het controleerde schrok ik van het verschil. want ik had €300 gewisseld en dan scheelt dat bijna €60.
In eerste instantie dacht ik dat het een verschrijving was omdat alles met de hand ( rekenmachine) was gebeurd. Toen ik vandaag langs ging om te vragen hoe het zat zei men dat lag aan de dure locatie en personeelskosten. Dit lijkt mij duidelijk te veel van het goede. Transactie bon is nog in mijn bezit.
Met vriendelijke groet,
J M Sierhuis
Gewenste Oplossing:
Minimaal €40 terugstorten op mijn rekening.
