Mijn Klacht:
Bus lijn 28 van Vredenburg naar station Leidsche Rijn, aankomst ca. 13.25, busnr. 4127.
Ik kan me niet voorstellen dat het bestuur GVU zulk rijgedrag als klantvriendelijk beschouwt.
Ik (minder valide) stond in de bus met mijn dochter en haar baby in de kinderwagen. De chauffeur stopt op een zodanige afstand van de stoep dat het bijna niet lukte om de kinderwagen in de bus te krijgen. Bij het uitstappen idem dito, bijna 1 meter afstand van de stoep.
In de bus wordt je heen en weer geslingerd. Niet alleen wij maar ook mensen met koffers.
De chauffeur trekt op met plankgas en trapt seconden later vol op de rem.
Dit is vaker gebeurd met dezelfde chauffeur op dezelfde lijn . Daarom vind ik het nu ook tijd om hier iets van te zeggen.
Ik hoop echt dat de GVU iets met mijn klacht doet want dit is voor ouderen en minder valide mensen niet te doen.
Met vriendelijke groet
Mw. Zimberlin
Gewenste Oplossing:
Het grootste deel van de chauffeurs rijdt wel klantvriendelijk, ik zou graag willen zien dat meer respect getoond wordt en rekening gehouden wordt met ouderen en mensen met kinderwagens.
