Klacht: brief ontvangen zaterdag 28 november 2020

bouwen1947 op 29 november 2020 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 november 2020

Een trouwe abonnee van Trouw, die al 45 jaar lid is, uit zijn frustratie over een ontvangen brief van Cees van der Laan. In de brief wordt melding gemaakt van een kans om een e-bike te winnen, maar de abonnee kan de aangegeven website niet vinden, ondanks herhaaldelijke pogingen. Hij voelt zich teleurgesteld en boos over de onduidelijkheid en de tijd die hij heeft besteed aan het proberen om deel te nemen.

Mijn Klacht:

ik houd er niet van om in de malng te worden genomen. ik krijg als trouwe kant een officiele brief van Cees van der Laan waarin staat dat ik kans maak om een e-bike te winnen, tijdens groene feestdagen verrast Trouw met duurzame prijzen. er staat:
ga naar trouw.nl/groenfeest, log in met Uw emailadrtes en U maakt kans op e-bike. ik heb er nu in 2 dagen 3 kwartier aan besteed maar de comuter geeft aan dat dit item niet te vinden is/ ik heb overal bij Trouw geprobeerd maar wat ikj ook doe het bestaat niet. waarom stuurt U als respectabele krant aan een abonnee die al 45 jaar bij U abonnee is zo’n brief? ik heb wel wat beters te doen en verwacht dit niet van Trouw! ben teleurgesteld en boos om zo’n stomme brief die niet klopt.

Gewenste Oplossing:

as U mij vertelt waarom U deze stomme brief stuurt. ik ben geen digibeet, ben bekend hoe de compugter werkt maar dit is onvindbaar dus niet te doen. Als U dan toch prijzen belooft en U maakt die brief met dat inloggen niet waar dan verwacht ik van TGrowu die ik al zo ang ieder dag met plezier lees dat U mij een prijs daadwerkelijk geeft. dit is geen stijl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVU

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bouwen1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten