Mijn Klacht:
Sinds 5 december 2015 krijg ik sms berichten vanaf 4239. Dit kost geld van mijn pre-paid bundel, die is inmiddels leeg. Ik heb getracht dit te stoppen via pay info.nl. Daarna kreeg ik een sms van 4239 dat mijn abonnement beëindigd was (ik heb nooit een abonnement afgesloten) maar de dag daarna komen er weer sms berichten van 4239 met de tekst dat de gevraagde dienst niet geleverd kan worden wegens te weinig beltegoed. Als ik mijn bel tegoed nu op zou waarderen raak ik het opnieuw kwijt. Ik heb een pre paid simkaart van de HEMA
Gewenste Oplossing:
Als er gestopt wordt met het trachten mijn beltegoed leeg te halen ben ik al tevreden.
