Mijn Klacht:

In november 2017 in Berlijn in een winkel van Gusti Leder een tas gekocht.
Bij eerste gebruik brak een handel af, waarop ik contact met de winkel heb opgenomen.
Er werd gezegd dat ik de tas moest opsturen en dat dan het geld – zelfs inclusief de verzendkosten – zou worden overgemaakt. Op 2 december heb ik de tas verstuurd. Het is nu ruim 4 maanden later en ik heb nog steeds het geld niet op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Als ik de aanschafprijs op mijn rekening heb.