Klachtenbrief voor Gulf

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]

Gulf Gas and Power
[Kantooradres]

[Datum]

Betreft: Klacht over Gulf Gas and Power en Fluent Energy

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wens ik een klacht in te dienen over uw onrechtmatige handelspraktijken en de ernstige inbreuk op mijn rechten als consument.

Gulf Gas and Power werkt samen met Fluent Energy, een vergelijkingsplatform, en heeft mij, samen met vele anderen, doen geloven dat ik alleen een contract met Gulf had. Naar mij toe is bevestigd dat Fluent Energy niks met mij te maken heeft. Ik heb ontdekt dat dit een leugen is en ik beschouw dit als een zware manipulatie van mijn consumentenrechten.

Ongewenst kreeg ik twee boetes opgelegd, zoals u wel weet, met het totaal van €4800,-, die tot mijn steeds groter wordende ongenoegen door mij is betaald. Maar het misleidende handelen houdt niet op. Fluent Energy vraagt overigens namens Gulf Gas and Power extra boetes. Dit is volgens mij in strijd met de relevante wet- en regelgeving inzake consumentenrechten.

Onlangs heb ik een bestand ontvangen van Fluent Energy vol met privacy gevoelige gegevens van andere mensen. Dit is een ernstige overtreding van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en is strijdig met de Nederlandse Data Protection Act.

Daarom verzoek ik u om een grondige onderzoek in te stellen naar deze twee bedrijven, en hun dubieuze en onwettige praktijken te stoppen. Namelijk het vragen om boetes en het verstrekken van andermans persoonlijke informatie.

Ik verzoek hierbij uw contact met Fluent Energy te stoppen en alle pogingen om verder geld te innen direct te beëindigen.

Houd er rekening mee dat ik al mijn rechten als consument zal handhaven. Als uw bedrijf zich niet houdt aan de bovengenoemde punten, zal ik een juridische procedure starten om mijn rechten te beschermen en de schade te verhalen.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief inhoudelijk te reageren op mijn klachten.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage(n):

Cc: Fluent Energy

Enclosed: Bewijsmateriaal ter ondersteuning van deze klacht

Bijlage: Bewijs van betaling van de boete van €4800,-