Klacht: niets geleverd

noname842 op 22 november 2021 over Guilty Amsterdam Candy Store in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 november 2021

Een klant heeft een voucher gekocht via slajeslag.nl en deze ingewisseld bij Guilty Amsterdam Candy Store, maar heeft nooit de bestelde producten ontvangen. Na contact met zowel slajeslag.nl als Guilty Amsterdam, waarbij de klant werd doorverwezen, is er een melding gemaakt bij KPN, maar het pakket is nog steeds niet aangekomen en verdere communicatie wordt genegeerd.

Mijn Klacht:

via slajeslag.nl had ik een voucher gekocht, heb deze bij hen ingewisseld maar nooit iets ontvangen
gebeld en gemaild beklag gedaan bij slajeslag die verwezen mij terug naar guiltyamsterdam maar kreeg toen wel opeens een bericht dat het bij kpn aangemeld was, nu weer maand verder is het pakket nog steeds niet aangekomen bij kpn, bellen en emails worden genegeerd.

Gewenste Oplossing:

indien ik mijn pakket krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guilty Amsterdam Candy Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noname842
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM