Mijn Klacht:
Ik ontving een 2e bevestiging na de 1e bevestiging met: je afspraak is bevestigd voor 12 januari tussen 14:00 – 17:00?
Ik heb bovenstaande nooit ingepland en wil dat de 1e afspraak op 8 januari door zou gaan. Een afspraak kan niet ,zonder onderling overleg, zomaar gewijzigd worden door even een e-mail te sturen met een nieuw datum en tijdstip en daarin ook eens aan te geven we bevestigen alsof ik het ik het gewijzigd heb? Ik heb dit nooit ingepland.
Kwalijk en vreemde gang van zaken
Gewenste Oplossing:
Houden aan de gemaakte afspraken en klant goed en tijdig informeren.
