Mijn Klacht:
Wat een waardeloos bedrijf is dit zeg Guidion en met nog slechtere monteurs ( gelukkig ook nog een paar goede daar moeten jullie zuinig op zijn).Afgelopen zondag de hele dag voor Jan met de korte achternaam thuis zitten wachten op de monteur die tussen 12.00 en 16.00 zou komen ( afspraak meer dan 1 week geleden gemaakt). Op de dag zelf kreeg ik zelfs nog een berichtje dat de monteur zou komen tussen 12.30 en 14.30 , ik helemaal blij want dan had ik nog wat aan mijn middag.
Echter helemaal niemand gezien of een berichtje gehad van deze eikel Abdessamad gelijk ontslaan , dit is niet de 1e keer dat ik slechte ervaringen heb gehad met Guidion, gelukkig waren ze bij Oidido begripvol en zij konden mijn irritatie grotendeels wegnemen, ik had echter wel gezegd dat ik weg zou gaan bij hen als Guidion bij de nieuwe afspraak weer een puinhoop ervan zou maken ( gisteren gelukkig een aardige hulpvaardige monteur die het snel opgelost had, daarvoor nog mijn dank Ricardo jij hebt een hoop goed gemaakt.
Hopelijk doen ze hier bij Guidion iets met deze klacht om beter te communiceren met de klant ook als je ziet dat het waarschijnlijk niet gaat lukken met de afspraak maar LAAT DIT DAN WETEN !!
Gewenste Oplossing:
als het bedrijf ( monteurs) beter gaan communiceren met de klant
