Mijn Klacht:
ik heb 18 december 2021 gebeld met T mobiel over storingen op mijn tv.
deze heeft toegezegd dat de klachten gegrond waren, en dat er het een en ander vervangen zal worden. direct bij Guidion aangegeven wanneer ik beschikbaar ben. Geen afspraak gemaakt door hen.
meerdere keren gebeld met wachttijden van meer dan een half uur. medewerkers gesproken met als antwoord binnen drie werkdagen zal er geplant worden. tot op heden nog steeds geen afspraak.
word het wachten wel beu., want gezellig een programma bekijken lukt niet echt , want ik mis de helft door storingen in beeld en geluid ( haperingen in beeld en geluid valt weg.
Gewenste Oplossing:
als de boel wat vervangen moet worden ook daadwerkelijk is vervangen en op die manier ons kijkgenot weer terug hebben.
