DVS94 op 21 november 2023 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion ervaart ernstige problemen met de communicatie en service van het bedrijf. Ondanks pogingen om afspraken te maken of te wijzigen, voelt de klant zich genegeerd en vindt dat de medewerkers in het callcenter niet in staat zijn om te helpen.
Je kunt bellen wat je wilt, tijdsblokken aangeven, afspraken wijzigen, uiteindelijk doen ze bij Guidion toch waar ze zelf zin in hebben. De medewerkers in het callcenter kunnen niets, geen afspraken maken of wijzigen.
Een werkend systeem en afspraken die wel worden nagekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
