Mijn Klacht:
na melden van de datum voor overgang en herhaling en bevestiging komt de monteur niet op de aangegeven tijd. Zonder melding.
Als de monteur dan eenmaal komt en wij geen tijd meer hebben, heeft de monteur het internet al uitgeschakeld in de centrale, zodat wij voor een voldongen feit staan.
De monteur legt de installatie zééér slordig aan. De utp kabels lopen letterlijk los door het hele huis.
Hij wil 17,50 extra bper kwartier om het normaal langs de plint te laten lopen en wegwerken via de bestaande coax buis komt helemaal niet in aanmerking. Dit riekt naar chantage!
Een kwartier na vertrek valt de experia modem van de muur, want die is niet geschikt om te hangen verteld de klantenservice.
De telefoon werkt niet want de experia is bij vertrek niet gereset
De PC wordt niet op internet aangesloten want de PC is ’te traag’ en de monteur snapt het vaste IP adres niet
De 2e TV kan niet worden aangesloten want die is ’te oud’ en als ik zelf met een scartkabel kom, kan het wonderwel opeens wel.
al met al zeer onbevredigend voorf een ongevraagde aktie van Telfort.
Gewenste Oplossing:
Had het analoge signaal maar gewoon gelaten zoals het was, Mijn TV is toch niet geschikt voor 4K en mijn internet was al glasvezel.
(10)
