Mijn Klacht:
22 Okt. 2022 Zou een monteur komen om mijn t-mobile thuis te installeren. Uren na de verstreken tijd een berichtje dat monteur ziek was. Had intussen T-mobile via Messenger laten weten dat ik hier niet blij mee was. Er gaat een hele tijd overheen en krijg dan een afspraak voor 30 dec. 2022.
In de tussentijd wel contact gehad met de klantenservice van T-Mobile. Ook zij begrijpen het niet. Verschillende mensen hebben ook gebeld voor mij, maar ik ben doof dus ik kan dat niet.
T-mobile biedt mij wel compensatie omdat mijn abbo bij Ziggo nog steeds doorloopt.
Vorige week dan een mail dat er een monteur komt op 12 dec. (Vandaag) 2022 tussen 2 en 4 uur. Je snapt het al weer niemand geweest. Op de afsprakenpagina staat nu dat de monteur langs is geweest.
Echt niemand gezien.
Guidion bericht gestuurd en ook T-mobile. Wat een flutbedrijf.
Gewenste Oplossing:
Het pakket moet aangesloten worden op kortst mogelijk termijn.
(10)
