Mijn Klacht:
Vandaag staat een afspraak geplant voor installatie van glasvezel module.
Gisteren een sms gekregen met daarbij vermeld dat als het isntallatie pakket van Telfort niet geleverd was.telefonish contact op te nemen.
Gisteren vanaf 17.00 geprobeerd te bellen. Elke keer wordt je in de wacht gezet. Na 15 min nog steeds niemand aan de lijn.
Vanochtend wederom al 3x geprobeerd en wederom meer als 15 min inde wacht zonder dat er iemand opneemt.
Dus nu komt de monteur (als hij komt opdagen ) voor piet snot, omdat zijn werkgever onbereikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Verbetering telefonisch contact
