Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben hebben een tv kast WiFi besteld bij T-Mobile, is al sinds begin januari geregeld. Er komt vandaag een monteur, (maart) en hij is nog niet eens 5 minuten binnen geweest en zegt dit gaat niet werken terwijl alles wat hij nodig had er was . Het was te moeilijk voor hem ze kregen totaal geen hoogte en gaf op alles het antwoord ik weet het niet . Daarna opnieuw 2 keer tmobile te bellen en daarna klanten services guidion. Nou die snapte alles volgens haar woorden maar gaf aan dat tmobile een afspraak had gemaakt wat tmobile niet eens kan. Daarna werd er tegen mijn ouders gezegd dat ze niet moeten aanstellen (terwijl zij hier nu al 2 uur mee bezig zijn) en dat ze dan lekker ergens anders moeten gaan bestellen. Hierna opgehangen te worden. Wij zijn hier onwijs van geschrokken. Ik zou niemand aanraden om hier nog te bestellen of mee samen te werken.
Gewenste Oplossing:
Voor niks
(10)
