Mijn Klacht:
Na veel op en neer gebel en het moeten verlengen van het abonnement bij onze huidige aanbieder stond er dan gisteren een afspraak. De monteur zou tussen 14.00 en 16.00 uur langs komen om alles te installeren. Mijn man heeft hiervoor een vrije middag opgenomen echter om 16.00 uur nog niemand geweest. Gebeld en de monteur zou onderweg zijn, om 17.00 uur nog niemand, weer gebeld, monteur is onderweg. Uiteindelijk was de monteur er om 18.00 uur. Dag vrije middag ! De monteur heeft snel, snel alles aangesloten en was weer weg voordat we het wisten. Nu dus alles zelf moeten doen en een vrije middag kwijt ! Contact gehad met T-mobile maar die schuiven alles op naar Guidion. Guidion gebeld en die vragen weer een mail te sturen, dus met andere woorden iedereen schuift alles op een ander af.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor een vrije middag die voor niks is opgenomen.
