Klacht: Prutsers van Guideon

Boeskool198 op 10 februari 2025 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2025

Een klant heeft negatieve ervaringen met Guidion, dat door Delta wordt ingeschakeld voor installaties. De klant meldt dat monteurs vaak niet op afspraken komen en onprofessioneel werken, zoals het slordig achterlaten van kabels. Daarnaast waarschuwt de klant dat het uiten van onvrede kan leiden tot het doorsnijden van kabels door de monteur.

Mijn Klacht:

Als je denkt over te stappen naar Delta en gebruik wilt maken van een monteur, doe het niet.
Ze gebruiken Guideon voor hun installatie.
Altijd spannend of ze op afspraken komen opdagen.
Ze gooien de kabel midden door de woonkamer. Klikken hem via de voorkant in het tv meubel en vragen of alles naar wens is. Je hebt nog nooit zoiets gezien.

Zeg niet tegen de monteur dat je ontevreden bent.Hij knipt je al je kabels door en je hebt dan niks meer.

Gewenste Oplossing:

Delta stap over naar een ander bedrijf die voor jullie installeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Boeskool198
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM