Mijn Klacht:
Uit het niets na vijf maanden later een bezoek te hebben gehad van een monteur krijg ik een factuur van 105€ Wat gratis had moeten zijn.
Prima, ik wil het betalen maar op de factuur word niet vermeld waar naar toe en onder welke vermelding. Als ik guidion bel weten zij het ook niet. Heel vreemd want zij hebben het me gestuurd. Ze verzoeken het mij op de mail te plaatsen maar ik krijg nooit een reactie. Telefonisch kunnen ze me niet helpen, op de mail negeren zij mij.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een duidelijk antwoord krijg naar welk rekening nummer, welke begunstigde en welk betalingskenmerk erbij moet en anders moeten ze de factuur annuleren.
