Klacht: Ongewenst contract

Albert82 op 08 september 2017 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Albert Ruiten, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de opdracht van T-Mobile Thuis ontvangen om een installatie uit te voeren voor uw glasvezel aansluiting. Omdat u hier niets van af wist hebben wij de opdracht gesloten en de melding...

Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 8 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw had toegezegd om informatie via de email te ontvangen om van het gezeur af te zijn. Nu zeggen ze dat we een contract hebben afgesloten.
Dat is niet zo, willen we niet en kan telefonisch ook niet. Ze willen nu dat wij annuleringskosten betalen voor iets wat wij niet hebben afgesloten.
Daarbij vallen ze mij ook lastig op mijn mobiel en zeggen ze tegen mijn vrouw dat ik ook akkoord heb gegeven. Ik heb nooit contact me ze gehad en vraag mij af hoe ze aan mijn nummer komen. Geen goede zaak, laat ons met rust!

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met ons lastig te vallen en we betalen natuurlijk niet voor deze maffia praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Guidion

Heeft op 12 september 2017 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM