Tcz_0570 op 25 oktober 2023 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion heeft ernstige klachten over de service, waarbij een monteur drie keer is afgezegd en er onterecht is beweerd dat de klant niet thuis was. De klant zit inmiddels al twee weken zonder internet en kreeg op de afgesproken dag opnieuw te horen dat de monteur onverwacht was uitgevallen.
2 weken zitten wachten op een monteur tot 3x afgezegt en beweerd dat ik niet thuis was ik zit nu al 2 weken zonder internet de monteur zou rond 8 uur komen vanochtend en om 10 voor 9 krijg ik een bericht dat de monteur onverwacht is uitgevallen voor de 2e x deze week
Ik wil, vandaag nog een monteur zien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
