Klacht over Guidion: Nog steeds geen monteur!!…

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat er 3 maal een afspraak is gemaakt om een monteur langs te sturen. Maar deze al 3 x verhinderd zijn. Ze vroegen me om contact op te nemen met Guidion om ALWEER een nieuwe afspraak in te plannen. Alleen is het haast niet mogelijk om iemand aan de lijn te krijgen om een afspraak te KUNNEN maken aangezien ik meer dan in het totaal 1,5 uur in de wacht heb gezeten!!!Ik ben nu ongeveer een week verder en heb nog STEEDS geen monteur gezien.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van al me telefoonkosten en het zou fijn zijn als ik wie weet ooit een monteur zou krijgen????

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Guidion

Heeft op 31 oktober 2012 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vervelend dat het bezoek van onze expert niet naar wens is verlopen. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en een nieuwe afspraak gemaakt.
Wij hopen verder dat alles naar wens is verlopen. Mochten er nog problemen zijn kan u contact met ons op nemen. Wij zijn u graag nog een keer van dienst.

Met vriendelijk groet,
Guidion Telecom Support

Klacht: Nog steeds geen monteur!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Guidion

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels