Mijn Klacht:
Afgelopen week zou ik vanaf de 6e november binnen 48 uur terug gebeld worden voor een afspraak wanneer er een monteur komt. Dit is niet gebeurd. Ik heb zelf gebeld, krijg ik het antwoord van hen terug dat er terug gebeld wordt, een dag gewacht niet terug gebeld. Nogmaals gebeld. Het antwoord was sorry, wat je sorry kan noemen…! Konden blijkbaar geen afspraak plannen?? Nu moet ik wachten tot maandag, want ja, het weekend zit er tussen kreeg ik als antwoord… Blijkbaar kunnen ze niet terugbellen, al hebben ze wel mijn nummer!!
Gewenste Oplossing:
Terug gebeld worden voor een spoedige! afspraak.
