Mijn Klacht:
Goede dag . tussen 14.00-16.00 zou de monteur bij mij zijn. Om 16.00 geen monteur zelfs niets gebeld. Vervolgens bel ik de klantenservice met de vraag / opmerking dat de monteur zou komen maar nog niemand gezien of gehoord heb. Probeert de monteur te bellen.
Monteur neemt niet op. En ik geef aan dat ik dus nu omdat hun niet op tijd werken of iets laten weten ik een privé afspraak moet afzeggen. Enige antwoord is daar kan ik niets aan doen. Ik maak de opmerking nee maar het is wel de zoveelste keer bij Guidion dit . en toen hing ze onbeschoft gewoon met alleen doei de hoorn op de haak.
Gewenste Oplossing:
Op tijd werken en als dat niet lukt even bellen of sms sturen en die mei de bij de klanten service eens leren wat klantvriendelijkheid is en beetje meer incassatie vermogen leren. Ipv gelijk gepikeert zijn omdat een klant boos wordt omdat Guidion zich niet aan de afspraak houd . als ik nu niet thuis had geweest dan had ik de poppen aan het dansen gehad maar andersom mag ik er niets van zeggem
