Mijn Klacht:
Vandaag om 8.15 uur namens telfort een afspraak met een Guidion monteur. Om 9 uur gebeld waar hij bleef. Meneer gaf aan dat hij me om 8 uur een paar keer had gebeld mobiel (had geen gemiste oproepen!), hij kon het adres niet vinden (pardon?) en is toen na 20 min vertrokken.
Klinkklare onzin, mijn tel staat 24 uur per dag aan. Guidion klantenservice schuift het door naar Telfort, die mag het probleem oplossen!
Ik heb verdorie vrij genomen en de monteur liegt dat het gedrukt staat.
Guidion wijst alles af, en er kan geen monteur gestuurd worden. Maw ik mag het bekijken ………Heel heel slecht.
Telfort gaat escaleren. Ondertussen zit ik al 3 weken zonder internet en tv
Gewenste Oplossing:
dat guidion mij zsm belt, de aansluiting gaat realiseren en een financiele tegemoetkoming verleent!!
(10)
