Mijn Klacht:
We hadden een afspraak met een monteur, maar hij verscheen niet op de aangegeven tijd. Nieuwe afspraak gemaakt. Werd 2 uur van tevoren gebeld door de monteur of hij eerder kon komen. Dit konniet. Vervolgens werd een kwartier later de afspraak afgebeld door een andere medewerker die aangaf dat de afspraak ‘wegens omstandigheden’ niet door kon gaan.
Gewenste Oplossing:
Als Guidion contact met mij opneemt voor een nieuwe afspraak en als de monteur dan op het afgesproken tijdstip verschijnt.
