Mijn Klacht:
Ik ga morgen voor de 5e keer proberen een afspraak te maken met Guidion zodat er iemand langs kan komen om mijn t mobile thuis installatie pakket te installeren. Wat een ramp!
Pakketjes komen 3x niet aan, klantenservice doet niet wat ze zeggen wat ze zullen doen, 1 iemand die zelfs zuchtend zegt “ja ellende”, monteurs komen niet opdagen waar je zelf achter moet komen als je achteraf belt want dit wordt niet gemeld, afspraken kunnen niet meteen gemaakt worden maar dit moet door een expert mngt team gedaan worden en voor elk belletje naar Guidion moet je minimaal 25 min in de wachtrij staan. Ben nu 2 maanden bezig. Hopelijk heb ik in 2021 internet en tv.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 24 uur tv en internet heb, en als Guidion zijn verantwoording neemt voor haar gebreken en klantonvriendelijke service.
