Mijn Klacht:
Gisteren 4 februari zou er een monteur van Guidion komen. Ons internet doet het sinds 30 januari niet meer. De monteur zou tussen 12 en 2 komen. In dat tijdsblok waren wij met 3 mensen thuis, geen muziek of televisie aan en oplettend of de bel ging. Na twee uur was er nog steeds geen monteur geweest, uiteindelijk bleek dat hij was geweest, maar er niemand thuis was. Vreemd, maar toch hij is geweest want hij heeft een foto (!?) van de deur gemaakt als bewijs. Gebeld voor een nieuwe afspraak, dit kan pas op 11 februari. Met een huis waarin 9 studenten wonen die internet nodig hebben voor de studie, is dit nogal lang. Daarnaast betalen we een flink bedrag aan t-mobile om überhaupt internet te hebben. Ook hebben we contact gezocht met t-mobile. Zij kunnen helaas ook niks betekenen.
Gewenste Oplossing:
Excuses van Guidion, een monteur die de afspraken wel nakomt en een spoedmelding, zodat er z.s.m. een monteur komt.
