Mijn Klacht:
Vandaag 21 maart 2022 zou er tussen 8 en 10 uur in de ochtend een installateur komen om mijn nieuw glasvezelaansluiting te activeren op mijn computer en TV. Helaas is er niemand komen opdagen en is het schier onmogelijk om telefonisch contact met Guidion te maken. Wat deze gang van zaken zo lastig maakt is dat mijn huidige leverancier niet meer levert vanaf deze datum omdat Caiway het over zou nemen. U begrijpt dat het voor een klant moeilijk is om deze wanprestatie te moeten accepteren. Ik hoop dat ik in ieder geval een reactie krijg maar mijn onderbuik gevoel zegt mij dat uw bedrijf met structurele problemen kampt en daar de klanten kring het slachtoffer van worden gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wat denkt u? Vandaag nog contact met mij opnemen om een andere afspraak voor vandaag te regelen.
