Vossie1025 op 28 september 2024 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion heeft te maken met herhaaldelijke problemen met monteurs die niet opdagen. Na een week zonder internet te hebben gezeten, kwam de eerste monteur te laat en kon het probleem niet oplossen. Ook de tweede afspraak verliep niet zoals afgesproken, waardoor de klant opnieuw zonder internet blijft.
Ik zit hier al een anderhalf week zonder internet in me nieuwe woning , waarvan de eerste monteur te laat kwam en daarop het niet heeft geregeld waardoor ik een hele week moest wachten , vandaag krijg ik een email dat er een nieuwe monteur zou langs komen en ben sinds 12 thuis aan het wachten en daarop is nog steeds niemand gekomen en alles is al gesloten het is al 18.00 geweest !!
Zsm een monteur die het installeert
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
