Mijn Klacht:
Maandag 12-11 had ik een afsprak met een monteur. Om 14:00 uur zou hij langskomen. Om 15:00 uur was er nog niemand. Telefonisch contact gehad met Guidion. Sorry wij hebben vergeten af te bellen. De monteur is ziek geworden. Wij bellen u zo spoedig mogelijk terug voor een nieuwe afspraak. De volgende dag werd er terug gebeld. 15-11 om 15:00 uur komt er een monteur langs. Om 15:30 was er nog geen monteur. Weer gebeld. De monteur komt vandaag. Hij heeft autopech. Wij zijn vergeten u dat door te geven. Mooi waardeloos heb ik gezegd. Twee keer een snipperdag voor niets genomen. Wanneer is de nieuwe afspraak? Datr kan ik niet zeggen. Daarover bellen wij zo spoedig mogelijk terug. Helaas tot op heden nog niets gehoord
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden op het moment dat hier een monteur voor de deur staat en de nodige werkzaamheden verricht.
(10)
