Mijn Klacht:
Ik heb 8 dagen moeten wachten tot monteur kwam toen ik een contract bij ziggo had afgesloten. Monteur is nooit langs gekomen en heeft bovendien gelogen dat hij wel is geweest maar dat ik niet thuis zou zijn geweest.
Toen heb ik ziggo gebeld en die vertelde mij dood leuk dat ze niet verantwoordelijk zijn, bovendien moest ik weer een week wachten voor nieuwe afspraak. Fijn feestagen zonder tv zitten, bedankt… Spijt dat ik voor Ziggo heb gekozen, ga nu snel andere provider zoeken die niet met Guidion samen werkt. Erg jammer want he klanten zou je niet zo mogen behandelen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als ziggo binnen max 48 uur alsnog een monteur zou langs sturen, zodat ik met feestdagen niet zonder zou zitten. Bovendien moeten ze iets aan aan de slechte monteurs doen die in naam van ziggo komen.
(10)
