Mijn Klacht:
Monteur was ziek. SMS bericht gekregen dat er zo spoedig mogelijk contact opgenomen zal worden voor nieuwe afspraak. Inmiddels meer dan een dag verder. Ik maar weer contact gezocht. Ik moet wachten tot een monteur contact met mij opneemt. Niemand kan mij vertellen wat ze bedoelen met zo spoedig mogelijk. Een paar dagen? een week? een paar weken? ik krijg daar geen antwoord op. Alleen maar dat weet ik niet mevrouw. Dus ik moet gewoon wachten tot ze mij bellen???
Ik werk thuis. Online. Heb na morgen geen internet en dus ook geen TV meer. Hoe moet ik nu werken? Voel me echt met de rug tegen de muur dat ik niet weet waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Dat ik direct gebeld wordt en dat er een afspraak (op hele korte termijn) met mij gemaakt wordt wanneer een monteur langs komt om het aan te sluiten
