Mijn Klacht:
Beste,
In september 2020 ben ik overgestapt naar T-Mobile thuis internet.
T-Mobile geeft aan dat de installatie via Guidion zou gaan. Direct een afspraak ingepland voor 14-12 2020 tussen 14.00 en 16.00.
Eeb vrije dag opgenomen om hiervoor thuis te blijven. Om 1530 toch maar Guidion gebeld met de vraag waar de monteur blijft.
Monteur geeft aan dat er NIEMAND thuis was en heeft zelfs een gemaakt van onze deur.
De monteur heeft NOOIT aangebeld, heeft NOOIT op het raam geklopt of wat dan ook.
Guidion geeft aan dat de eerst volgende afspraak pas op 24!!!! december kan plaats vinden.
Dit terwijl we vanaf hedne in lock down gaan en allemaal thuis moeten werken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er vandaag of uiterlijk morgen een monteur aanwezig is.
