Mijn Klacht:
Ik heb 4x moeten vragen om een afspraak voor een monteur bij KPN voor het installeren van nieuwe experiabox. Medewerker van KPN maakt dan een opdrachtformulier voor Guidion die dan contact op gaan nemen voor een afspraak. Maar dat doen ze dus niet. Uiteindelijk ten einde raad via Messenger van Facebook KPN kunnen bewegen weer een formulier te laten opsturen. En ja hoor…Guidion belde voor afspraak. Vanavond zou om 20.00 uur de monteur komen. U raad het al…..monteur is niet op komen dagen. Gebeld met KPN. Ze gaan maar weer eens een formulier sturen. Niet te geloven dit
Gewenste Oplossing:
Als er een monteur de nieuwe experiabox aan de praat krijgt.
