Emma1234 op 06 juni 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Beste Emma, Allereerst excuses voor de late reactie via klacht.nl. Wij hopen dat het probleem inmiddels al is opgelost, maar mocht u nog steeds problemen ervaren dan kunt u ten alle tijden contact opnemen via 088 2000 100 of mailen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een afspraak met een Guidion monteur om 17:30. De dag ervoor wordt een smsje gestuurd dat de monteur een half uur eerder of later kan komen. Ik ben eerder van werk gegaan en nu is het 18:15 en ik bel Guidion. Een medewerker verteld dat de monteur de afspraak heeft geannuleerd. Zonder reden, zonder mij op de hoogte te stellen. En ik zat maar te wachten.
Wanneer er nu iemand komt om mijn bedrading te checken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2017 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
