Mijn Klacht:
Wij hadden vandaag een monteur verwacht daar. Voor vrij moeten nemen en we waren dus keurig thuis op de afgesproken tijd en zelfs de hele morgen dit kan onze schoonmakers beamen.
Wat gebeurt er wanneer ik 1 uur na afgesproken tijd nog een monteur heb gezien krijg ik de mededeling dat hij hier voor de deur heeft gestaan.dit klopt dus niet want we waren thuis dit is tevens ook te zien op onze camera die geen auto hebben waar genomen,u kunt deze beelden terug zien als u dat zou willen.
Toen ik de telefonische medewerker aan de lijn kreeg na 22 min beweerde hij dat de monteur er was geweest en dat ik loog dit klopt dus echt niet waar op ik een beetje boos werd en hem heb gevraagd en hij zie toen dat ik,loog en hij geloofde zijn monteur en heeft daarna ons gesprek verbroken
dit alles bij elkaar vind ik een groot tekort komming van jullie als bedrijf
En tevens mij was het verzoek van Xs4all al op dinsdag 23 mei bij jullie neerlegde en dan pas een week later langskomen is ook niet echt wat je noemt kant vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mij probleem binnen 24 uur is op gelost.
Want ik zit nu alreeds een week zonder
