Klacht over Guidion: Monteur die schade aanric…

Mijn Klacht:

Monteur sluit internet en tv aan op glasvezel. Nadien blijkt ander tv op coat niet meer te werken. Monteur geeft telefonisch aan dat hij niets kan doen. Ander bedrijf ingeschakeld die constateert dat stekkers losgetrokken zijn. Klacht bij Guidion neergelegd. Guidion zegt niets te kunnen doen. Kortom de monteur handelt onbekwaam en Guidion werkt zich niets van mij als klant aan

Gewenste Oplossing:

Als Guidion erkent dat er fouten gemaakt zijn en mij tegemoet komt in de kosten die ik heb moeten maken om schade te laten repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben contact gezocht met de desbetreffende monteur die bij u langs is geweest. De monteur gaf aan dat hij niet aan de coax bekabeling heeft gezeten wegens veiligheidsredenen. Volgens de monteur zit uw coax bekabeling in uw meterkast onveilig onder een losse plaat. Op de zelfde losse plaat zijn ook uw stopcontacten bevestigd die niet volgens de NEN richtlijnen zijn geplaatst. Hierdoor kan de monteur niet zijn werkzaamheden uitvoeren. Met inachtneming van al hetgeen hierboven vermeld, melden wij u dat wij uw klacht hierbij niet verder zullen behandelen. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons via 088 2000 104. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Abdelilah Amakran van Guidion NEXT E: [email protected] T: 088 2000 100 (lokaal tarief) W: https://www.guidion.com/ Openingstijden: maandag 09:00 – 20:00 dinsdag 09:00 – 20:00 woensdag 09:00 – 20:00 donderdag 09:00 – 20:00 vrijdag 09:00 – 20:00 zaterdag 09:00 – 17:00 zondag gesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Guidion

Heeft op 07 november 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Monteur die schade aanricht en Guidion die niet thuis geeft

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Guidion

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels