M. Brinkman op 09 november 2012 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Geachte klant, Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en is er een afspraak gemaakt. Onze excuses dat dit niet eerder is gebeurd. Wij hopen zo voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijk groet, Guidion Telecom Support
Samenvatting wordt geladen...
Op 5 november 2012 zou mijn alles in een pakket van telfort worden opgeleverd.
Na alles bijtijds keurig te hebben ontvangen, heb ik op 9 november 2012 nog geen bericht gehad van een monteur die het bij mij kosteloos komt aansluiten.
Dit zou een aantal dagen voor de opleverdatum gedaan worden.
Nu zit ik nog met een pakket van telfort waar ik geen gebruik van kan maken.
Zo spoedig mogelijk een afspraak maken om het door een monteur te komen laten aansluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Guidion beoordeeld.
Heeft op 12 november 2012 om 14:30 geantwoord
Geachte klant,
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en is er een afspraak gemaakt.
Onze excuses dat dit niet eerder is gebeurd.
Wij hopen zo voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijk groet,
Guidion Telecom Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
