Mijn Klacht:
Woensdag 20 maart heb ik telefonisch contact gehad met uw bedrijf betreffende het plannen van een afspraak.
Ik heb toen aangegeven dat ik niet de monteur wilde hebben die de installatie had gemaakt. Mij werd gevraagd of ik de naam van de monteur wist en ik heb aangegeven dat zijn naam Murat was.
Meteen werd mij gevraagd of ik iets tegen buitenlanders had. Niet eens vooraf de waarom ik een andere monteur wilde hebben. Ik heb ook aangegeven dat het mij helemaal niet uit maakt welk ras of kleur bij mij komt. Ik had alleen niet de beste ervaring met Murat. Ik vindt het daarom ook niet op zijn plaats om meteen maar als racist weg gezet te worden.
De reden van mijn late reactie is dat ik me er met de dag bozer om maak. Zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
na een excuus.
(10)
