Avs6505 op 07 december 2023 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een spoedafspraak gemaakt met Guidion in samenwerking met Odido, maar ontving op donderdag een e-mail waarin werd meegedeeld dat de afspraak van vrijdag niet doorgaat. De klant moet nu wachten tot er weer een nieuwe afspraak mogelijk is, wat ongeveer twee weken zal duren.
In overleg met Odido en guidion een spoedafspraak gemaakt. Op een woensdag guidion aan de lijn gehad en op diezelfde woensdag spoedafpraak voor vrijdag gepland. Wat blijkt krijg je donderdag een email dat de afspaak van vrijdag niet doorgaat. Nieuwe afspraak weer mogelijk na ongeveer 2 weken.
Dat de afspraak wordt nagekomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
