Klacht: installatie glasvezel pakket

michelle2092012 op 15 september 2020 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Monteur zou langs komen op 14/9/2020 tussen 18:00 en 20:00 paar uur daar voor een voicemail gehad dat de installatie niet door gaat (verplaatst naar volgende week) ivb een derde partij die langs moet komen,
Al twee dagen lang geprobeerd om Guidion aan de lijn te krijgen helaas zonder succes.

De aansluiting is glasvezel ready en een leek kan dat nog wel aansluiten, dus ben benieuwd waarom ze moeten wachten op een derde partij.

Provider aangesproken erop en die kan ook niks betekenen voor ons, en een compensatie zit er ook niet in.

Dus nu een week zonder tv en internet.

Waardeloos

Gewenste Oplossing:

ZSM opgelost wordt en compensatie voor week geen tv en internet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michelle2092012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM