Klacht: Installatie

Shahatoe op 23 oktober 2023 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 oktober 2023

Een klant van Guidion ervaart problemen met het regelen van een aansluiting sinds 4 oktober. Ondanks herhaaldelijk bellen en beloften om teruggebeld te worden, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie, vooral gezien de situatie van een oudere mevrouw.

Mijn Klacht:

Sinds 4 okt al bezig om een aansluiting geregeld te krijgen. Meerdere malen gebeld en iedereen verwijst naar elkaar en en wordt gezegd u wordt terug gebeld. Tot opheden niet gebeurd. Nu nogmaals gebeld en weet wordt er gezegd er zal terug gebeld worden. Oude mevrouw die aow leeftijd zo lang laten wachten triest voor woorden. Spijt dat ik voor deze organisatie heb gekozen zal dit ook nooit aanraden aan kennissen of vrienden enz. Wil graag zsm een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Jullie moeten een compensatie geven en dit zo snel mogelijk oplossen en dat het allemaal werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shahatoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM