Mijn Klacht:
Er zou vanmorgen tussen 8 en 12 een monteur komen, half 1 nog niemand gezien. Kan gebeuren dat het uitloopt, maar dacht bel toch even. Maar goed ook anders zat ik nu nog te wachten! Eerst word ik van het kastje naar de muur gestuurd want niemand kan mij wat vertellen. Al met al 3 telefoon gesprekken verder, omdat of de verbinding verbroken werd of omdat die gene mij niet kon helpen, wordt mij verteld dat de monteur om onbekende reden niet beschikbaar is. PARDON?! Afspraak staat al zeker een maand gepland en ineens is er niemand beschikbaar?! Bijzonder.. nu moet ik maar een week wachten maar garantie of ze dan optijd komen kunnen ze niet geven. Hallo ik heb meer te doen dan wachten op (n)iemand. Alles bij Telfort al overgezet naar het nieuwe adres dus nu een week lang geen tv en internet. Zeer slechte zaak van jullie door niet even te melden dat de monteur niet beschikbaar is en de mensen gewoon laten zitten wachten. Top service joh!
Gewenste Oplossing:
Zodra alles werkend is.
