Mijn Klacht:
Op 12 November is er een monteur bij mij geweest om internet aan te sluiten en 2 televisies. Dit was niet mogelijk zei hij omdat hij geen ethernetkabel kon vinden en daarom dus niks kon aansluiten. Vervolgens heb ik zelf bedrijven en personen moeten inschakelen om te informeren en één van die bedrijven is vandaag bij mij langsgeweest en heeft geconstateerd dat een ethernetkabel helemaal niet aan de orde is maar dat het hier om een UTP aansluiting gaat. Notabene, alle spullen heb ik bij mij thuis liggen die benodigd zijn voor mijn aanvraag. De monteur had dus alles meteen in orde kunnen maken.
Vervolgens moet ik een nieuwe afspraak inplannen en kan dat pas op 3 December!!! Dus ik moet nu wachten terwijl de monteur een fout heeft gemaakt. Ik bel naar Guidion en krijg daar een zeer ongeïnteresseerd persoon aan de telefoon die totaal niet meedenkt en ook bijna zijn mond niet opentrekt. Algehele desinteresse! Uiteindelijk mag de afspraak op 1 December. Belachelijk!! Ik werk vanuit thuis!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als op zeer korte termijn een monteur komt om dit op te lossen!! Het is niet mijn fout maar een fout van één van jullie monteurs waardoor ik nu de dupe ben!!
