Terug

Klacht: Houden zich niet aan de afspraken

P.Zeeman op 27 september 2023 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Guidion is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2023

Een klant van Guidion ervaart problemen met een eenzijdig gewijzigde afspraak, waarover geen communicatie heeft plaatsgevonden. Na een lange wachttijd om contact op te nemen, blijkt de afspraak zonder medeweten van de klant of Odido te zijn geannuleerd. De klant wacht nog op een oplossing en vindt het maken van een nieuwe afspraak te lang duren.

Mijn Klacht:

Afspraak staan hebben ze eenzijdig veranderd ik ben via t-mobile/odido hiermee akkoord gegaan
Dus op de afgesproken datum wacht ik netjes komt er niemand. wil ik contact 1 uur wachttijd.
eindelijk iemand aan de lijn. blijkt iemand de afspraak eruit gehaald te hebben. waar ik en odido niets van afweten. nieuwe afspraak maken duurt ook weer veel te lang. ik wacht nog op een oplossing van hun kant.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk aansluiten en een vergoeding voor de vrije dagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.Zeeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guidion

Alle klachten over Guidion →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Guidion
Zo werkt het