Klachtenbrief voor Guidion

Datum: [Huidige Datum]

Guidion
[Bedrijfsadres]

Betreft: Juridische Klacht - Onbetaalde factuur door ontoereikende uitvoering van werkzaamheden

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf u deze brief om een ernstig probleem te adresseren dat optreedt als gevolg van een incorrecte handeling van een medewerker van uw bedrijf, die in januari glasvezeldiensten heeft geleverd namens Caiway.

Na installatie van het glasvezel kwam ik er via mijn zonnepanelen installateur achter dat er geen verbinding meer was met het netwerk. Ik ontdekte dat een van uw technici de kabel had doorgesneden. Dit heeft direct geleid tot een noodzakelijke repairactie, waardoor een extra factuur is gegenereerd door het bedrijf dat mijn zonnepanelen installeert. Ik heb deze situatie meteen gemeld en er werd mij verzekerd dat Guidion deze factuur zou betalen. Helaas is dit tot op heden nog niet gebeurd.

Ik heb Guidion reeds verschillende malen geprobeerd te contacteren om de onbetaalde factuur te bespreken – telefonisch en via e-mail. Maar mijn pogingen zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven.

Op grond van artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, ben ik van mening dat Guidion jegens mij onrechtmatig heeft gehandeld door een daad die aan haar toerekenbaar is. Ik verzoek u dringend om deze situatie te herkennen en het verschuldigde bedrag van [Bedrag Factuur] onmiddellijk te voldoen aan het zonnepanelen bedrijf.

Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, maar ik heb tot nu toe alleen maar slechte communicatie en een gebrek aan verantwoordelijkheid ervaren van Guidion. Als dit niet snel wordt opgelost, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik hoop oprecht dat het niet zover hoeft te komen en dat u het zult oplossen door de onbetaalde factuur te betalen.

In afwachting van uw prompte reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
Adres
Telefoonnummer
Emailadres