Mijn Klacht:
eerst perfect internet en TV met jullie installatie in 2016 (650 euri)
2 jaar later echter al: haperen en uitvallen van TV
monteur zegt dat oude infrastructuur niet goed meer is dus alles nieuw (720 euro, overigens wel ook met uitbreiding aantal digitale TV’s)
Nu:
TV hapert weer (nog zonder uitval)
zeer traag internet dat soms uitvalt
nu 3 verschillende internetzones in huis
enorme rotzooi van kabels bij de aansluitpunten
totaal in 2 jaar tijd bijna 1500 euro kwijt en vele uren wachten en wachten bij drukke baan van ons beiden
PS: uw werkmensen zijn aardig, betrouwbaar en je kunt zien dat ze hard werken en waarschijnlijk te veel werk hebben waardoor het gaat kraken
CONCLUSIE: slechter dan ooit na heel veel tijd- en geldinvestering
PS: klachtenfunctionaris willen melden per telefoon maar na 20 minuten wachtrij er mee gestopt
Gewenste Oplossing:
- iemand komt zonder tijdslimiet
- die gaat alles op 1 dag oplossen zodat
- bekende perfecte snelle internet
- goede digitale TV's (4 stuks)
- alles met 1 internetnaam en niet 3 zones
PS: het is 2018 en niet 1900
als OK:
- dan hoort u ons niet meer ook niet over het geld
als niet OK:
- dan ga ik er meer werk van maken want dit kan zo niet. Sorry
