Mijn Klacht:
Pakket Caiway besteld met 3 wifiboosters en interactieve TV. Besproken dat TV op wifibooster kon aangezien er geen kabels getrokken konden worden.
Monteur zegt dat het niet kan, wil alleen met een kabel of een adapter (via stopcontact) het aanleggen. Kosten extra EUR 100. TV stoort als een gek en klacht ingediend bij Caiway. Die geven aan dat Guidion niet volgens afspraak heeft gewerkt. Familielid heeft adapters eruit getrokken en alles aangesloten op de WiFi boosters en alles werkt perfect. Daarnaast is het slecht aangesloten aangezien mijn oude router er ook nog tussenstaat. Ook is er bedraad internet aangelegd tot mijn laptop? Waarom? Kan gewoon via WIFi.Blijkbaar had monteur dus net zoveel verstand van aansluiten als ik.
Ik wil adapters niet betalen. Kom ze maar ophalen en geld terug. Succes met Caiway, die gaan ook
een klacht indienen. Dit is klantenbedrog!
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Meterkast aanpassen zoals het hoort.
(10)
